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Q. 配送にかかる時間はどのくらいですか？

A. ご入金確認後、10日前後での発送となります。

お急ぎの方は必ずご購入前にお問い合わせにて一度ご相談下さい。

※大雨・台風などの天候の影響により、配達が通常よりも遅れることがございます。予め、ご了承ください。

Q. 配達日時の指定はできますか？

A. 当店では、配送日時の指定は承っておりません。

お手数ですが、発送のお知らせメールや不在伝票に記載のお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。

なお、配送方法や配送業者をご指定することはできません。

※ お問合せ伝票番号は、発送のお知らせメールに記載しております。

Q. 送料はいくらですか？

A. ご購入商品や点数によって選択いただける配送方法が異なります。

・クリックポスト：全国一律　送料200円(税込)

・宅急便コンパクト：全国一律　送料750円(税込)

※合計5,000円以上のご購入で送料無料となります。

破損防止の為小箱での発送となります。

補償、追跡等の内容をご確認いただき、ご納得いただける配送方法をお選び下さい。

なお、配送中の事故や紛失等は責任を負い兼ねますのでご了承下さい。

その他、ご質問等ございましたらご購入前にお問い合わせ下さいませ。

Q. どのような支払い方法が利用できますか？

A. 当店でご利用いただける支払い方法は、次の通りです。

▪️クレジットカード決済

・VISA

・MasterCard

・アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）

・JCB

▪️銀行振り込み決済

▪️コンビニ決済またはPay-easy

▪️キャリア決済

・d払い

・auかんたん決済

・ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い

▪️PayPal決済(クレジットカード/銀行口座)

▪️あと払い(PayID)決済

→翌月あと払いor3回あと払い

▪️Amazon Pay決済

なお、ご利用いただけるお支払い方法は、変更となることがあります。

Q. 領収書は発行できますか？

A. 購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただいております。

Q. ギフト包装・ラッピングはできますか？

A. ▶︎ラッピングご希望の方は

商品と合わせてこちらのページをご確認下さい。

A.B.Cの選択式となっております。

・A / 袋ラッピング 80円

・B / オーガンジー巾着（白） 200円

・C / BOX（白）オリジナルリボン付　400円

※注意※

■必ずアクセサリーと合わせてご購入下さい。

■ご購入いただいたアクセサリーによって、ラッピングは多少変わります。画像はイメージです。

■Cのラッピングはアクセサリー1点のみ限定です。2点以上合わせてラッピングをご希望の方はA,Bのどちらかをお選び下さい。

■ギフト用とご自宅用を合わせてご購入いただいた場合は、ご購入の際必ず備考欄にどのアクセサリーをラッピングするのかご記入ください。

その他ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください♡

Q. 金属アレルギーに対応した商品はありますか？

A. アクセサリーは、基本的にすべて金属アレルギー対応です。

※アレルギーには個人差がございます。

Q. オーダーメイドの注文はできますか？

A. 現在のところオーダーメイド商品の注文を承っておりませんが、取り扱いに向けて準備中となります。

準備が整い次第、各種SNSにて告知いたしますのでご確認くださいますようお願いいたします。

Q. 注文した商品の返品・交換はできますか？

A. 当店では、商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品・交換を承っておりません。

※お客様都合での返品・交換はお断りさせていただきます。予めご了承くださいませ。

Q. 購入したアクセサリーが壊れた場合、修理できますか？

A. 破損状態により対応方法が異なります。

まずは『CONTACT』または、InstagramのDM、LINEオフィシャルアカウントよりお問い合わせくださいませ。

※破損状態によって対応ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。

Q. 商品の在庫状況や、売り切れ商品の再入荷など確認できますか？

A. その都度確認いたしますので、お問い合わせフォームまたは、各種SNSよりご連絡くださいませ。

Q. 会員登録のメリットは何ですか？

A. 当店のメンバーシップは、入会費・年会費無料のサービスです。

お買い物をするたびにポイントが貯まり、貯まったポイントはお得な割引クーポンや限定商品と交換できます。

※詳しくはこちらをご確認くださいませ。

Q. 問い合わせ方法を教えてください。

A. ショップ内にございます『CONTACT』よりお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q. 実店舗はありますか？

A. 実店舗はございません。

ご購入の際はBASEショップ、もしくはショップ内『NEWS』にて全国各地での販売情報をお知らせいたしますので、ぜひご確認くださいませ。